Você sobe o anúncio, configura tudo certinho, ajusta o preço, ativa o frete grátis… mas quando busca o nome do seu produto na Shopee, ele simplesmente não aparece. Mesmo com ajustes, nada muda. A plataforma continua sem exibir seu anúncio.
Se isso já aconteceu antes, não é coincidência — é o algoritmo de relevância da Shopee agindo.
A boa notícia é que dá pra entender o que está acontecendo e ajustar seus anúncios para voltar a vender.
Neste artigo, vamos explicar por que seu produto não aparece nas buscas da Shopee e o que fazer para resolver.
1. Entenda como o algoritmo da Shopee funciona
A Shopee mostra milhões de produtos diferentes, então precisa de um sistema para decidir quem aparece primeiro nas buscas.
Esse sistema leva em conta diversos fatores:
- Histórico de vendas do produto e do vendedor;
- Taxa de conversão (quantos clicam e compram);
- Tempo de entrega;
- Avaliações e reputação;
- Taxa de cancelamento;
- Estoque disponível;
- Preço competitivo;
- Atividade recente do anúncio.
Ou seja: quanto melhor for a performance do seu anúncio, mais chances ele tem de aparecer no topo das buscas.
Por isso, se um produto fica sem vendas por muito tempo, o algoritmo o “rebaixa” — e ele acaba praticamente invisível.
2. Estoque baixo ou esgotado derruba seu ranqueamento
Um dos erros mais comuns é deixar o anúncio com estoque muito baixo (por exemplo, 1 ou 2 unidades).
Então Shopee entende que esse produto tem baixo potencial de venda e, portanto, o exibe menos nas buscas.
Isso acontece porque o algoritmo prioriza anúncios com estoque disponível e rotatividade constante, para evitar experiências ruins de compra.
👉 Em resumo: estoque baixo = menor visibilidade.
3. Títulos e descrições sem palavras-chave
Outro fator que afeta a exibição é o uso de títulos genéricos ou mal estruturados.
A Shopee, assim como o Google, depende de palavras-chave para entender o que o produto é.
Exemplo:
❌ “Tênis esportivo modelo novo”
✅ “Tênis esportivo masculino leve para corrida – conforto e performance”
Use termos que o seu cliente buscaria, não apenas o nome técnico do item.
Além disso, evite erros de digitação e repetições desnecessárias — o algoritmo pode interpretar como spam.
4. Poucas vendas recentes
A Shopee valoriza anúncios com histórico de conversão. Se o seu produto não vende há semanas, ele perde posição nas buscas.
Uma dica é criar campanhas de tráfego ou cupons de desconto para gerar novas vendas e reativar o algoritmo.
Assim que o anúncio começa a girar novamente, ele tende a subir de posição.
5. Reputação e tempo de resposta
Vendedores com avaliações negativas, alto índice de cancelamento ou demora no atendimento perdem relevância automaticamente.
Mantenha boas práticas:
- Responda dúvidas rapidamente;
- Evite cancelamentos;
- Envie pedidos no prazo;
- Solicite avaliações positivas de forma educada.
Isso mostra para a Shopee que você oferece uma boa experiência — e o algoritmo recompensa isso.
6. Preço e competitividade
O algoritmo também analisa se o seu produto está dentro da faixa de preço média da categoria.
Se estiver muito acima, ele aparece menos.
Por isso, é essencial monitorar concorrentes e ajustar margens de lucro de forma estratégica.
O segredo é equilibrar preço competitivo com boa reputação e entrega rápida.
Leia também: O que faz um anúncio bombar (e outro passar despercebido) nos marketplaces
7. O “estoque fake” da DM Hub: o truque inteligente (e seguro)
Agora vem um ponto interessante — e que poucos vendedores conhecem.
Você sabia que ter pouco estoque visível pode estar te fazendo perder vendas, mesmo quando tem produtos no depósito?
É por isso que a DM Hub desenvolveu uma funcionalidade chamada “estoque fake”.
🔍 O que é o estoque fake?
É uma configuração que permite mostrar um estoque maior do que o real nos marketplaces, especialmente na Shopee.
Por exemplo: você tem 10 unidades no seu ERP, mas o anúncio mostra 50.
Isso ajuda o algoritmo da Shopee a entender que o produto está disponível e em alta demanda, melhorando seu posicionamento nas buscas e aumentando a visibilidade.
⚙️ É seguro?
Sim! E o melhor: você não é penalizado.
Quando as 10 unidades reais são vendidas, o anúncio zera automaticamente dentro do sistema — sem risco de venda excedente.
Ou seja: você ganha performance, sem correr o risco de entregar o que não tem.
Essa estratégia é uma das formas mais eficazes de recuperar anúncios “mortos” e voltar a vender na Shopee.
8. Atualizações frequentes mantêm seu anúncio vivo
Outro fator que o algoritmo observa é a atividade recente.
Quando você edita preço, imagem ou descrição, o sistema entende que o anúncio está ativo e o ranqueia novamente.
Por isso, evite deixar anúncios parados por muito tempo.
Atualize informações, troque fotos e revise descrições regularmente.
Pequenas mudanças mantêm o anúncio em movimento e aumentam o alcance.
9. Como monitorar se seus produtos estão ranqueando
Além das ferramentas da própria Shopee, ERPs como a DM Hub oferecem relatórios inteligentes de desempenho que mostram quais anúncios estão performando bem e quais precisam de ajustes.
Com esses dados, você pode agir rápido — ajustando estoque, preço e estratégia antes que o algoritmo “congele” suas vendas.
Conclusão: visibilidade é resultado de estratégia
Se o seu produto não aparece nas buscas da Shopee, não é azar — é falta de otimização.
Fatores como estoque, título, vendas recentes e reputação influenciam diretamente no ranqueamento.
Com a DM Hub, você resolve isso de forma prática:
✅ Centraliza seus anúncios de Shopee, Shein, Mercado Livre, Magalu e outros marketplaces em um único painel.
✅ Automatiza emissão de NF-e, controle de estoque e etiquetas.
✅ E ainda conta com a função exclusiva de estoque fake, para manter seus produtos bem posicionados sem correr riscos.
👉 Quer ver seus produtos voltando ao topo das buscas da Shopee?
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