Você já se perguntou o que é o algoritmo dos marketplaces e como ele decide quem aparece primeiro? E por que alguns produtos aparecem sempre nas primeiras posições dos marketplaces, enquanto outros, mesmo com boas fotos e preços competitivos, ficam escondidos nas últimas páginas?
A resposta está em uma palavra que assusta alguns vendedores, mas que, na prática, pode ser o seu maior aliado: o algoritmo.
Cada marketplace — seja Shopee, Mercado Livre, Magalu, Shein, Dafiti, Netshoes ou TikTok Shop — possui o seu próprio sistema de classificação. Ele é o cérebro por trás das buscas, o que define quem ganha destaque e quem desaparece.
Nós, da DM Hub, reunimos neste artigo um guia completo e fácil de entender sobre como o algoritmo dos marketplaces funciona, quais fatores ele leva em conta e como você pode usar isso a seu favor para aumentar suas vendas e crescer com consistência.
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O que é o algoritmo dos marketplaces
De forma simples, o algoritmo é um conjunto de regras e cálculos automáticos que determina quais produtos serão exibidos primeiro nas buscas de um marketplace.
Ele analisa dezenas de variáveis para tentar prever qual anúncio tem maior chance de gerar uma boa experiência para o cliente.
E “boa experiência” significa vender rápido, entregar no prazo e evitar problemas.
Em outras palavras, o algoritmo é como um filtro de qualidade e relevância.
Ele escolhe, dentro de milhões de anúncios, quais merecem mais visibilidade.
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Por que entender o algoritmo é essencial
Saber como o algoritmo funciona muda completamente sua forma de vender.
Quando você entende o que ele valoriza, passa a ajustar seus anúncios de forma estratégica — e deixa de depender da sorte ou dos impulsos pagos para ter visibilidade.
Vendedores que dominam essa lógica conseguem crescer organicamente, gastando menos em anúncios e mantendo resultados constantes.
Afinal, estar entre os primeiros resultados significa mais cliques, mais vendas e mais credibilidade.
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Como o algoritmo decide quem aparece primeiro
Embora cada marketplace tenha seu próprio sistema, todos seguem a mesma essência: mostrar ao cliente o produto certo, da loja mais confiável, no menor tempo possível.
Entre os principais fatores de ranqueamento estão:
- Taxa de conversão
O algoritmo mede quantas pessoas clicam no seu produto e quantas realmente compram.
Se a taxa for alta, ele entende que seu anúncio é relevante e o posiciona melhor.
- Histórico de vendas
Produtos que vendem bem são priorizados, porque o sistema sabe que têm boa aceitação.
Por isso, é importante manter anúncios ativos e sem longos períodos de inatividade.
- Avaliações e reputação
As estrelas e comentários positivos mostram credibilidade.
Um produto com nota 4.9 tende a aparecer antes de outro com 4.2, mesmo que o preço seja ligeiramente maior.
- Tempo de resposta
O atendimento rápido é um dos indicadores que mais cresceu em peso nos últimos anos.
Vendedores que demoram para responder mensagens perdem posições.
- Preço competitivo e frete atrativo
O algoritmo também compara seu preço com o de produtos semelhantes.
Além disso, prioriza vendedores com fretes mais curtos ou gratuitos.
- Estoque disponível
Anúncios com baixo estoque perdem prioridade.
Isso porque o marketplace não quer oferecer um produto que pode esgotar a qualquer momento.
👉 Por isso, usar um ERP que atualiza estoques em tempo real, como o da DM Hub, é essencial para não perder posição nas buscas. Além disso, temos a funcionalidade de estoque virtual, do qual você aparenta ter mais produtos do que realmente tem, sem ser penalizado. Entenda mais acessando nosso instagram.
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O algoritmo é dinâmico — e muda o tempo todo
Um erro comum é achar que o ranqueamento é fixo.
Na verdade, ele muda constantemente, dependendo do comportamento dos consumidores e das ações do próprio vendedor.
Se um produto para de vender por alguns dias, o algoritmo entende que ele perdeu relevância.
Da mesma forma, se um concorrente melhora suas avaliações, ele sobe — e você desce.
Por isso, é importante manter uma rotina de análise e atualização contínua dos anúncios.
Títulos, descrições, fotos e preços devem ser revisados com frequência.
Com a DM Hub, isso fica mais fácil: o sistema gera relatórios automáticos com o desempenho dos seus anúncios em cada marketplace, mostrando onde você está perdendo tráfego e onde pode melhorar.
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Como o algoritmo “pensa”
Os algoritmos dos marketplaces têm o mesmo objetivo: manter o cliente comprando e satisfeito.
Eles são programados para buscar sinais de confiança e eficiência.
Por exemplo:
• Se um cliente compra e o pedido é entregue rápido, o algoritmo associa sua loja a uma boa experiência.
• Se há cancelamentos, atrasos ou avaliações ruins, ele reduz a visibilidade dos seus produtos.
Isso explica por que dois anúncios idênticos podem ter resultados completamente diferentes: o que tem histórico melhor sempre será exibido antes.
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Fatores ocultos que influenciam o algoritmo
Além dos indicadores visíveis, há critérios indiretos que também fazem diferença:
Tempo de visualização
Quanto tempo o cliente passa olhando o seu produto. Isso mostra interesse.
Taxa de retorno
Se o cliente adiciona o item ao carrinho e volta depois, é um sinal positivo.
Imagens e layout
Fotos de boa qualidade aumentam o tempo de permanência na página — o algoritmo percebe isso.
Palavras-chave do título e descrição
Assim como no Google, marketplaces usam SEO interno.
Títulos e descrições com palavras-chave relevantes ajudam a aparecer em mais buscas.
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Como agradar o algoritmo sem depender de sorte
Agora que você entende como o sistema decide quem aparece primeiro, o segredo é agir estrategicamente.
- Atualize seus anúncios com frequência
Edite títulos, descrições e imagens semanalmente.
Isso mostra ao algoritmo que o produto está ativo e gera novo impulso de relevância.
- Mantenha estoque sempre disponível
Produtos esgotados perdem posição automaticamente.
Com a DM Hub, você sincroniza seus estoques em tempo real entre Shopee, Magalu, Mercado Livre e outros marketplaces, evitando rupturas.
- Invista em atendimento rápido e eficiente
Além de responder rápido, ofereça soluções claras e personalize o contato.
Um bom atendimento gera avaliações positivas — e o algoritmo adora isso.
- Monitore métricas de desempenho
Acompanhe taxa de cliques (CTR), conversão e avaliações.
Esses dados mostram como o algoritmo “enxerga” seus produtos.
- Evite promoções enganosas ou mudanças abruptas de preço
O algoritmo penaliza oscilações suspeitas. Prefira ajustar gradualmente, mantendo consistência.
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O papel da automação na performance do algoritmo
Manter tudo isso manualmente é impossível quando você tem vários canais.
Por isso, os maiores vendedores usam automação para agradar o algoritmo de todos os marketplaces ao mesmo tempo.
Com a DM Hub, você pode:
• Centralizar anúncios e pedidos em um único painel;
• Atualizar preços e estoques automaticamente;
• Gerar relatórios de desempenho e alertas de ranqueamento;
• Corrigir gargalos antes que o algoritmo te penalize.
Assim, você deixa de “adivinhar” o que o sistema quer e passa a entregar exatamente o que ele valoriza: agilidade, consistência e confiabilidade.
Leia também: Como o tempo de resposta e atendimento afetam o ranqueamento nos marketplaces
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Como saber se o algoritmo está te prejudicando
Se suas visualizações e vendas caíram sem motivo aparente, é sinal de que o algoritmo reduziu sua relevância.
Mas há maneiras simples de confirmar isso:
• Compare o número de visitas e cliques com semanas anteriores.
• Veja se seus concorrentes estão com preço ou reputação melhor.
• Verifique se houve cancelamentos, atrasos ou avaliações negativas recentes.
• Observe o status do seu tempo de resposta e taxa de conversão.
Com os relatórios inteligentes da DM Hub, essas informações aparecem em um painel claro e visual, facilitando ajustes antes que o impacto se torne grave.
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O algoritmo também favorece quem entende o cliente
Por fim, é importante lembrar: o algoritmo não existe para punir, e sim para premiar quem oferece uma boa experiência.
Vendedores que cuidam do cliente naturalmente performam melhor.
Por isso, investir em organização, agilidade e atendimento de qualidade é o caminho mais sólido para crescer — independentemente da plataforma.
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Conclusão: dominar o algoritmo é dominar as vendas
O algoritmo dos marketplaces é como um jogo de xadrez: quem entende as regras joga melhor.
Ele não é um inimigo — é um espelho do seu desempenho.
Quanto mais rápido, confiável e completo for o seu processo, mais o sistema te recompensa com visibilidade e vendas.
Com a DM Hub, você tem tudo o que precisa para entender o algoritmo e usá-lo a seu favor: integração entre marketplaces, automação de estoque e pedidos, relatórios de performance e suporte para crescer com consistência.
👉 Acesse dmhub.com.br e descubra como a DM Hub pode colocar seus produtos entre os primeiros resultados dos maiores marketplaces do Brasil.
