Vender em marketplaces como Shopee, Mercado Livre, Shein, Magalu e TikTok Shop se tornou uma das principais formas de empreender no e-commerce no Brasil. Todos os dias, milhares de vendedores iniciam suas operações nessas plataformas buscando escala, visibilidade e faturamento No entanto, à medida que as vendas crescem, surge um desafio inevitável: como organizar pedidos, estoque, envios e finanças sem perder o controle da operação? É nesse momento que entra o ERP para marketplaces.
Neste artigo, você vai entender o que é um ERP, como ele funciona na prática e por que ele se tornou uma ferramenta essencial para quem deseja vender de forma profissional e sustentável.
O Desafio de Gerenciar Vendas Sem um Sistema
Grande parte dos vendedores começa sua jornada de forma simples. No início, é comum acessar diretamente os painéis de cada marketplace, controlar estoque em planilhas e organizar pedidos manualmente. Esse modelo pode até funcionar quando o volume é baixo. Porém, conforme as vendas aumentam, surgem problemas recorrentes, como:
- Falta de controle de estoque
- Cancelamentos por indisponibilidade
- Atrasos no envio
- Erros no faturamento
- Dificuldade para calcular lucro real
- Retrabalho constante
Com o tempo, a operação passa a depender mais de esforço do que de estratégia. O vendedor trabalha cada vez mais, mas cresce cada vez menos. Esse cenário é um sinal claro de que a empresa precisa de estrutura.
Afinal, o Que é um ERP para Marketplaces?
ERP é a sigla para Enterprise Resource Planning, que significa Sistema de Gestão Empresarial. Na prática, um ERP para marketplaces é uma plataforma que centraliza toda a operação de vendas em um único ambiente. Em vez de gerenciar cada canal separadamente, o vendedor passa a controlar tudo em um só lugar, incluindo:
- Pedidos
- Produtos
- Estoque
- Envios
- Financeiro
- Relatórios
- Indicadores de desempenho
O ERP conecta seus marketplaces e transforma dados dispersos em informações organizadas e utilizáveis.
Como Funciona um ERP na Prática
Para entender melhor, imagine um vendedor que comercializa o mesmo produto na Shopee, no Mercado Livre e no TikTok Shop. Sem um ERP, ele precisa atualizar o estoque manualmente em cada plataforma, conferir pedidos um a um e organizar os envios separadamente. Com um ERP integrado, o processo acontece de forma automática. Quando um cliente realiza uma compra, o pedido é importado para o sistema. O estoque é atualizado em todos os canais, a etiqueta é gerada, o envio é organizado e as informações financeiras são registradas.
Tudo acontece de forma sincronizada. Isso reduz erros, economiza tempo e aumenta a produtividade da operação.
Principais Funções de um ERP para Marketplaces
Um ERP completo oferece recursos que vão muito além da simples centralização de pedidos. Entre as principais funções, estão:
Gestão de Pedidos
O sistema reúne todas as vendas em um único painel, organizando os pedidos por status, data, canal e prioridade. Isso facilita o controle e evita atrasos no envio.
Controle de Estoque
O estoque é atualizado em tempo real conforme as vendas acontecem. O ERP evita o chamado “overselling”, que ocorre quando um produto é vendido sem estar disponível.
Além disso, permite trabalhar com múltiplos depósitos e criar alertas de reposição.
Integração com Marketplaces
Um bom ERP conecta diretamente com as principais plataformas, permitindo sincronizar produtos, preços, pedidos e envios automaticamente.
Logística e Expedição
Um dos grandes gargalos de quem vende em marketplaces é o tempo gasto na preparação dos pedidos. Separar, conferir, imprimir etiquetas e organizar envios manualmente consome horas da operação.
Com a DM Hub, esse processo é totalmente otimizado.
A plataforma permite gerar até 2.000 etiquetas de uma só vez em aproximadamente 5 segundos, eliminando filas de impressão e retrabalho.
Além disso, o sistema utiliza o modelo de etiqueta simplificada, no qual o SKU do produto é impresso logo abaixo da etiqueta principal. Isso permite economizar papel, reduzir custos e facilitar a conferência durante a separação dos pedidos.
Na prática, isso significa mais velocidade, menos erros e maior capacidade de expedição, mesmo em operações com alto volume diário.
Gestão Financeira
O ERP registra taxas, comissões, valores recebidos, custos e margens. Com isso, o vendedor passa a enxergar o lucro real da operação, e não apenas o faturamento.
Relatórios e Indicadores
A plataforma gera relatórios sobre vendas, desempenho de produtos, canais mais lucrativos, ticket médio, sazonalidade e outros dados estratégicos.
Essas informações são fundamentais para decisões de crescimento.
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Controle de Estoque e Estoque Virtual
O controle de estoque é um dos fatores mais importantes para o desempenho dentro dos marketplaces. Além de evitar vendas sem produto disponível, o volume de estoque influencia diretamente na visibilidade dos anúncios.
Plataformas como Shopee e Mercado Livre tendem a dar mais destaque para vendedores que demonstram capacidade de atender grandes volumes. Para resolver esse desafio, a DM Hub oferece a funcionalidade de estoque virtual.
Ela funciona da seguinte forma:
Imagine um vendedor iniciante que possui apenas 20 unidades de determinado produto em estoque físico. Para o marketplace, esse volume indica baixa capacidade de atendimento, o que limita a exposição do anúncio. Com o estoque virtual, o vendedor pode configurar, por exemplo, 10.000 unidades disponíveis no sistema, fazendo com que a plataforma entenda que aquele produto tem alta disponibilidade.
Com isso, o anúncio passa a ser exibido para mais pessoas, aumentando as chances de venda. Ao mesmo tempo, a DM Hub mantém o controle do estoque real. Quando as 20 unidades físicas são vendidas, o sistema zera automaticamente o produto, evitando vendas indevidas, penalizações e cancelamentos.
Esse equilíbrio entre visibilidade e segurança permite que vendedores pequenos e médios concorram em condições mais justas com operações maiores.
Relatórios e Análise de Resultados
Tomar boas decisões depende de dados confiáveis. Por isso, a DM Hub oferece um sistema completo de relatórios e indicadores. Na plataforma, o vendedor pode acompanhar:
- Faturamento por período
- Vendas por canal
- Produtos mais lucrativos
- Ticket médio
- Desempenho mensal, semanal ou diário
Além disso, é possível cadastrar custos da empresa, como:
- Custos operacionais
- Despesas com funcionários
- Logística
- Aluguel
- Marketing
- Fornecedores
Essas informações são integradas aos relatórios, permitindo visualizar o lucro real da operação. Os dados podem ser analisados por meio de diferentes gráficos e filtros, com seleção de períodos personalizados, facilitando comparações e planejamento estratégico. Dessa forma, o vendedor deixa de trabalhar apenas com faturamento e passa a gerir o negócio com base em rentabilidade.
Por Que um ERP é Fundamental Para Quem Quer Crescer
Muitos vendedores acreditam que só precisam de um sistema quando “ficarem grandes”. Na prática, ocorre o contrário.
Quem quer crescer precisa se organizar antes. Sem um ERP, o crescimento gera mais erros, mais retrabalho, mais estresse, menos margem e mais risco. Com um ERP, o crescimento se torna sustentável. A empresa passa a operar com processos claros, dados confiáveis e controle real da operação.
Isso permite vender mais sem aumentar a equipe, reduzir custos operacionais, melhorar a reputação nas plataformas, aumentar a margem de lucro e planejar o futuro com mais segurança.
ERP Não é Custo
Um erro comum é enxergar o ERP como uma despesa. Na prática, ele funciona como um investimento em organização, eficiência e crescimento. O sistema reduz prejuízos, evita erros, melhora processos e aumenta a rentabilidade ao longo do tempo. O custo de não usar um ERP costuma ser muito maior do que o valor da ferramenta.
Além disso, na DM Hub, quem vende até 1.000 pedidos por mês pode utilizar o sistema sem custo, o que permite estruturar a operação desde o início, sem impacto financeiro. Isso torna o ERP acessível mesmo para quem está começando e quer crescer de forma organizada.
Conclusão: A DM Hub é a Base de um Negócio Sustentável
Vender em marketplaces vai muito além de anunciar produtos. É preciso controlar dados, processos, logística e finanças. Sem isso, o crescimento se transforma em problema.
Um ERP para marketplaces é a base que sustenta uma operação saudável, escalável e profissional. Ele permite que o vendedor deixe de apenas operar e passe a gerir seu negócio. Se o objetivo é construir uma empresa sólida no e-commerce, investir em estrutura é um passo indispensável.
Por isso, a DM Hub é a oportunidade ideal para organizar pedidos, estoque, envios e financeiro antes de escalar, sem precisar investir logo no início. Se você quer sair da improvisação e estruturar seu negócio desde já, a DM Hub é o caminho.
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